人人享有世界一流的医疗保健

手游日活用户千万级，由此产生了数亿级的日数据处理量，在庞大数据的背后，是对游戏平台及系统架构的巨大挑战。如何真正让用户做到对后台技术和基础设施“无感”，云原生的系统架构或许是个不错的选择。

由金科文化旗下子公司Outfit7开发的一款风靡全球的手机游戏“会说话的汤姆猫”，自推出以来，受到了全球众多用户的青睐。通过在AWS上建立一套云原生架构，金科文化可以轻松满足高并发、高效率、高可用、低成本的运营需求，为世界各地的用户提供更加顺畅、更低延迟的服务。

 

实际上，有79%的受访者表示COVID-19增加了数字转换的预算。

• “有一种刻板印象，即政府行动缓慢，这显然是有道理的，但是我们需要尽可能谨慎和负责地管理纳税人的钱。 这是我们被迫快速行动的时刻，我认为我们仍然是我们居民的好管家。 这是一个很好的机会，可以证明在危机到来时我们可以变得敏捷。”——Santiago Garces，Director of innovation and performance and CIO for the city of Pittsburgh

全渠道通信越来越重要

92%的人说，随着世界的重新开放，他们的组织很有可能会扩大数字通信渠道。 54%的人表示COVID-19推动了对全渠道通信的关注，而53%的人在大流行中增加了新的渠道。

由于COVID，三分之一的公司首次开始使用实时聊天和IVR频道。

有些行业比其他行业有更好的发展

科技、能源和医疗保健公司最有可能加快数字化转型，同时响应COVID-19，在金融行业获得工程支持变得更加容易。

• “Mount Sinai卫生系统开发了一个文本到聊天平台，由于COVID-19，该平台的交易量增加了10倍。 在一个案例中，实时聊天确定了一名需要立即帮助的老年患者，他们能够在几分钟之内派出一辆救护车。 在另一起案件中，在集体住所中发现了一名被感染的患者，这导致迅速通知家园并隔离患者，以减轻病毒在设施中的传播。” David Kerwar，Chief Product Officer at Mount Sinai Health System

数字化转型超越了国界

日本，德国和新加坡的公司表示，COVID-19将其数字通信战略加速了7年以上，而英国和法国的组织则因COVID-19而在数字化转型预算方面有了更大的增长。

全世界的组织都已被鼓励进行创新。

 

COVID-19将企业的数字通讯战略平均提高了6年，而97%的企业决策者认为，这种大流行加速了公司的数字化转型。

• “数字化转型不是开玩笑。 在某种程度上，我以前对这个流行语嗤之以鼻，这并不是因为我不相信它，而是我不相信炒作的味道。现在，世界上的每个企业都在学习数字运营的重要性，从沟通到销售再到业务流程。实际上，新冠病毒大流行正在加速最终将发生的转变的另一种事实已经变得显而易见。 数字化转型的后果是巨大而可怕的。 每个工人，每个领导者和每个组织都会受到它的影响，许多人会被抛在后面。”——Adam Lashinsky

数字通信是企业的新生命。

由于COVID-19，95%的公司都在寻求新的吸引客户的方法。92%的受访者表示，转型数字通信对应对当前的业务挑战极为重要。

• “…直到现在我们都处在一个非常'虚拟的世界中'，如在线购物、交易等。 现在，我们正在加速进行贸易和创建链接的新方法。商业的一切融合在一起，创造了这种纯粹的全渠道体验。 因此对我们来说，COVID一直是创新的催化剂。”——Ramona Tudosescu，Head of Innovation & Store Omni-channel Experience at Galeries Lafayett

以前的创新阻碍因素已经瓦解

企业报告壁垒有所缓解。当被问及哪些障碍受到了影响时，37%的受访者表示缺乏明确的战略，37%的受访者表示获得行政批准，35%的受访者表示不愿更换旧版软件，34%的受访者表示缺乏时间。

（编辑：南昌站长网）

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