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IT业务线员工认为，阻碍有效云部署的四个最“痛苦”的流程障碍是过时的IT基础设施(42%)、缓慢的部署和测试流程(39%)、官僚作风或繁文缛节(36%)以及IT与其他部门之间缺乏沟通(33%)。尽管IT专业人士对其云计算战略的成熟度和恢复力充满信心，但要让这种想法成为现实，还有很多工作要做。
报告总结说，这需要对现有结构进行更多的改进，并转向DevOps。由危机引起的快速变化导致了继承的技术债务，组织将迅速应对这一变化。SPR公司建议组织不要专注于新事物和新潮流，使用云计算技术开展业务才是最重要的事情。
该报告将这种状态描述为组织将在一段时间内承担继承的技术债务，并预测为了最大限度地发挥作用，IT团队将利用沙盒环境来寻找改进的云计算解决方案。决策者称，由于发生新冠疫情，组织机构取消或推迟的前三个与云计算相关的计划：将内部部署IT基础设施迁移到云平台(53%)、改变云计算环境(40%)和调整IT操作以适应云计算最佳实践(36%)。
即使是在时间紧迫的情况下，进行仔细的评估最终也会变得更有效率。使用公共云或混合云部署的IT决策者表示，他们(63%)对自己的云计算提供商“非常满意”，但58%的IT业务部门员工表示，他们只是“有点满意”(这两项评估都是在疫情期间提出来的)。69%的IT决策者表示，他们在一定程度上有可能在明年更换云计算服务提供商或添加其他提供商，39%的IT决策者表示“极有可能”这么做。混合云和公共云决策者按云计算提供商分类：AWS(61%)、微软Azure(62%)、谷歌云(58%)。
IT业务部门员工采用影子IT的五大驱动因素：缺乏对使用影子IT安全风险的了解(30%)，缺乏对工作场所技术使用的集中指导(23%)，对获得授权的过程感到失望(18%)，缺乏授权工具使用培训(15%)，缺乏购买新工具的预算(11%)。与其相反，IT决策者致力减少员工采用影子IT的五个主要举措是增加或改进授权工具培训(55%)，额外或改进影子IT风险培训(54%)，建设/采用支持最新工具所需的IT基础设施(41%)，建立集中的技术使用指导方针(34%)，简化新工具授权流程(33%)。
“云计算成熟度”是指组织在其云计算技术方面的进步水平;67%的IT决策者和IT业务部门员工认为他们的云计算战略很成熟，但是，当检查他们的战略重点和计划时，其成熟程度比他们想象的要差。IT业务部门员工希望使IT运营适应DevOps(50%)等云计算最佳实践，以将内部部署IT基础设施迁移到云平台(40%)，并增强云安全性(36%)。IT决策者计划提高运营效率(54%)，保护消费者数据隐私(39%)和提高安全性(37%)。
该报告列举了10个主要发现，其中包括揭示有效云安全的最大障碍：组织的预算。而在未来的12个月中，41%的IT决策者表示他们计划增加安全预算。
越来越多的组织采用云计算服务，但是发生新冠疫情迫使组织加速创新，这意味着组织能够更快地评估使用情况，但由于这是一个从迫切需求演变而来的数字化转型，而不是仔细观察和体验，因此现在是提高云计算的效率时候了。
（编辑：南昌站长网）
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