一周年交出了一份怎样的答卷

有朋友问一个很关键的问题，既然各个数据工具收集的数据能够导入到企业的数据中台中，都已经导出来了，那为什么这些数据不能打通呢?

有两个原因。

第一：缺乏打通数据所需要的主键(这正是我们在后面要谈到的问题)。

第二：就算有主键，要把这么多工具的数据表，清洗、去重、打通，这得是多么巨大、多么容易出现错误的工程。这不像我们用Excel的Vlookup公式那么简单。也就是说，理论上没问题，但落地可行性极差。大部分时候，只能是需要什么数据，找到这些数据再临时与其他相关数据对接打通一下，case by case，临时应付一下罢了。

所以，没有数据能力，根本谈不上什么数据资产。

没有数据能力，积累的数据越多越糟糕，就算有价值的数据，也会最终变成沉睡的垃圾!

四 没有数据能力，别谈数据资产

数据能力究竟是什么?

我有不同的理解。

数据能力，一般都认为是获取、处理、应用数据的技术能力。

但我认为，数据能力还有另外很重要的两点，容易被忽视，从而导致企业就算搞定了技术，也仍然不具备数据能力。

第一点，是数据的规划体系。这一点，在前面已经聊过。

为什么鲜有企业能够规划好自己的数据体系，而更多的情况是不断堆砌数据孤岛呢?

因为业务需求永远是急迫的，而成体系的构建数据系统既需要时间，又需要大量的资源，更需要说服老板，因此不是业务部门能左右的。

所以才有了这几年开始被炒火的数据中台，而且数据中台基本上只有阿里腾讯这样的大厂去忽悠，因为是卖给大老板们的东西。

所以，也才有了营销和运营体系中同样被追捧的CDP。CDP本质上是一个多渠道多触点的数据获取、组织、应用系统，并且自带数据打通整合的功能，所以，它天生也是自带数据体系的一种工具，天生是反数据孤岛的。

不过，虽然都能帮助解决数据的规划问题，我对数据中台和CDP的看法不一致。具体原因不在这个文章中介绍，有时间的话我再起一篇文章讲讲我的观点。这里简单做一个解释，数据中台，很多企业基础不行，做不到，也用不起来。CDP，相对要容易一些，业务领域也更聚焦，用起来的可能性要大很多，尽管仍然不简单，但至少比大数据中台要现实。

第二点，是数据的运营体系。

企业在这一点上，比上一点更缺乏认知。

什么是数据的运营体系。简单讲，就是没有运营，就没有数据，就没有数据资产。

最典型的：我们一般认为数据的获取是一个技术性的事情。但实际上，它更是一个运营性的事情。

举一个例子。我花100万买了很多流量，进入到我的触点——某个H5页面。你也花同样的钱买了同样的流量，也进入到你的H5页面。在我的H5上，存在大量的可以供用户交互的设计，而你的H5上，基本只是让用户看看图片和文字。这两种不同的设计，就会导致数据收集上的显著差异：我的设计，能够收集到更多的用户交互行为数据，这背后，是靠的运营能力。

此外，为了打通数据，也需要运营。

与很多企业认知的不一样，打通数据并不主要是一个技术性工作，而是需要让用户留下电话号码，用电话号码打通不同平台和触点上的不同ID。电话号码，就是我们前面所说的，打通数据所必须使用的主键。除此之外其他打通数据的方式，并不实用或并不可靠。

但是，要拿到消费者的电话号码，不能偷也不能抢，必须要让消费者心甘情愿地提供，这还是需要靠运营。

（编辑：南昌站长网）

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